Die tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung
(PC, Laptop, Smartphone etc.) gehören zu Ihrem Verantwortungsbereich
Sie unterstützen vor Ort die globalen Serviceteams in Konfiguration und Hands-on (z.B. Rackmounts) und arbeiten mit anderen Servicegruppen und Serviceteams zusammen
Sie führen Datensicherung und –wiederherstellung von Anwendersystemen durch
Sie überwachen Systemzustände und Performance
Sie übernehmen aktiv Servicestörungen, -änderungen und -anfragen
Das Bereitstellen von Lösungen innerhalb unseres Problem Management Prozesses gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikel
Das Bereitstellen der relevanten Services sowie kundenorientierte Kommunikation mit unseren Endanwendern liegt Ihnen am Herzen
Sie stellen Servicestabilität und Serviceverfügbarkeit sicher
Sie nehmen aktiv an unserem KVP Prozess teil
Sie nehmen an Projekten teil und übernehmen Projektleitungsaufgaben
Kundenorientierte Kommunikation mit unseren Endanwendern
Sie haben eine abgeschlossene Informatikausbildung, einen Studienabschluss in Informatik und/oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Produktions- IT
Sie bringen umfangreiche Kenntnisse in:
- Microsoft Office
- Microsoft Lync
- Microsoft Internet Explorer
- Adobe Acrobat
- McAfee Antivirus client management
- Microsoft System Center Configuration
- Manager Paketverteilung
Sie haben Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL basierten Servicedesk
Ebenfalls bringen Sie Kenntnisse in der Unterstützung von Endanwender mit
Sie haben Kenntnisse im Arbeiten und Weiterentwickeln von modernen IT Infrastrukturen
Sichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
Sie zeigen internationale Reise- sowie 24/7 Rufbereitschaft
Gute Aufstiegschancen in einem expandierenden und zukunftsorientierten Unternehmen
Vielseitige und Verantwortungsvolle Projekte im Rahmen von Industrie 4.0
Dynamisches Arbeiten in einem internationalen Automotive-Umfeld
Eine unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaubsanspruch
Flexibles Arbeiten mit Option auf Home Office
Mitnutzung der konzerneigenen Kantine
Modernes Equipment