Hotelfachfrau für die Rezeption (m/w)

Drachselsried
Refugium Lindenwirt Christian Geiger e.K.

Leben und arbeiten Sie am schönsten Platz im Bayerischen Wald mit dynamischen Kollegen und zufriedenen Gästen! Qualifizierte, engagierte und motivierte Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs. Vertrauen, Wertschätzung, Loyalität, Engagement, Professionalität – alle Grundsätze gelten für uns genauso wie für Sie. Wir geben unser Bestes, damit auch wir immer besser werden. Wir tragen Sorge dafür, dass Ihr Aufgabenfeld abwechslungsreich und herausfordernd genug ist, um Sie dauerhaft zu motivieren. Dabei sind wir uns bewusst, dass zu fordern auch fördern gehört, und dass bei allen Mühen des Arbeitsalltags der Spaß nicht zu kurz kommen darf.

 

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Hotelfachmann-frau für die Rezeption


Wir bieten:

- überdurchschnittliche Bezahlung

- Sonn- und Feiertagszuschläge

- kein Teildienst

- betrieblich geförderte Aus- und Weiterbildungen

- Events für Mitarbeiter- freundliches und familiäres Betriebsklima


Stellenbeschreibung:

  • Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Empfangs
  • Gewährleistung des höchst möglichen Servicestandards
  • Optimale Auslastung der Gästezimmer
  • Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
  • Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

Einzelaufgaben:

 

  • Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
  • Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
  • Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
  • Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
  • Erledigung der üblichen Korrespondenz
  • Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
  • Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
  • Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
  • Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse





Voraussetzungen

Kompetenzen: hohe Flexibilität und Belastbarkeit

Fachlich:

 

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann
  • Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
  • Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware

 

Persönlich:

 

  • Verantwortungsbereitschaft
  • Organisationstalent
  • Flexibilität
  • Kooperationsbereitschaft
  • Eigeninitiative
  • Einfühlungsvermögen
  • Lernbereitschaft
  • Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
  • Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
  • Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild

Kontakt für Bewerbung

Frau Maria Geiger

Arbeitsort

Unterried 9, 94256 Drachselsried

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort
Unterried 9, 94256 Drachselsried