Ihr Aufgabengebiet:
- Unterstützung unserer IT Anwender in Bezug auf Hard- und Software (Microsoft)
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen an unserem zentralen Service Desk
- Umsetzung unserer Supportprozesse und Abläufe
- Aufnahme und selbständiger Erstlösungsversuch von Serviceanfragen sowie deren Klassifizierung und gegebenenfalls Weiterleitung
- Inbetriebnahme und Installation neuer Geräte (Smartphones, PC, Notebook, Drucker, Telefon etc.)
Wir bieten:
- Ausbildung und Zertifizierung nach ITIL v3 (sofern nicht bereits vorhanden)
- Spannende Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Permanent wachsende IT Umgebung
- Äußerst vielschichtiges und interessantes technisches Umfeld mit hochwertigen Komponenten
- Hoher Stellenwert der IT im Unternehmen
- Besuch von Seminaren und Kursen bei Bedarf mit abschließender Zertifizierungsmöglichkeit
- Dynamisch wachsende Branche mit Zukunftsperspektive
- International erfolgreicher Konzern
- Mitarbeit in einem motivierten Team
Voraussetzungen
- Exzellente
PC Hard- und Softwarekenntnisse
- Sehr
gute Kenntnisse der Microsoft Client Betriebssysteme
- Aktueller
Wissenstand zu Mobilgeräten (iOS, Android etc.)
- Kommunikationsstark,
Freude am Umgang mit Menschen
- Gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise
Erfahrung im Bereich IT Support
- Teamfähigkeit,
Einsatzbereitschaft und selbständige Arbeitsweise
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