Kundendienstleiter*in in Schaufling

Stellenbeschreibung

Die Eckart Maschinenbau GmbH gehört zur international tätigen Bauer Gruppe und fertigt hochqualitative Güllefässer aus Stahl und Polyester, Beschickungstechnik für Biogasanlagen sowie Betonmischer. Wir denken, planen und produzieren nach strengen europäischen Normen und sichern so hohe Qualität bis ins kleinste Detail

Mehr von uns finden Sie unter www.eckart-de.com

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine(n)

 

                             Leiter*in Kundendienst

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Organisatorische und fachliche Führung des Kundendienstes
  • Technische Unterstützung als Ansprechpartner für die Vertriebspartner sowie für die internen Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter bezüglich Servicefragen
  • Technische Beratung des Kunden bei Problemen
  • Problem-Priorisierung und deren Weiterleitung zum Spezialisten
  • Erstellen von Tickets mit allen wichtigen Aufgaben sowie die Nachverfolgung von technischen Sachverhalten in den nachgelagerten internen Bereichen z.B. Konstruktion, Qualitätsmanagement, Einkauf und Vertrieb
  • Involviert in die Garantieabwicklung und in die Entscheidungsfindung
  • Unterstützung für das Produktmanagement und Zuarbeit für den Außendienst
  • Koordination der Außendienstmonteure
  • Koordination und Optimierung von Serviceeinsätzen
  • Schulung von Händlern zur Durchführung von Servicearbeiten oder Garantiereparaturen


Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Sie verfügen übe eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (Mechatroniker/in, Land- oder Baumaschinenmechaniker(in) etc.) mit anschließender Weiterbildung zum Meister oder Techniker
  • Sie haben bereits einige Jahre Berufserfahrung gesammelt, idealerweise bereits im Service- oder Reparaturbereich
  • Sie sind sicher im Umgang mit Elektronik, Steuerungstechnik und Hydraulik
  • Idealerweise bringen Sie Erfahrungen in der Bedienung und im Umgang von landwirtschaftlichen Maschinen mit
  • Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office-Programmen


Sind Sie an einer langfristigen, abwechslungsreichen Tätigkeit in einem international agierenden, mittelständischen Unternehmen interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Verdienstvorstellungen und Kündigungsfristen an Frau Melanie Werner, E-Mail: M.Werner@bsa-de.com.

 

Eckart Maschinenbau GmbH, Urlading 25, 94571 Schaufling Tel: 09904 81104-0  Telefax: 09904 81104-55 www.eckart-de.com   info@eckart-de.com

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Meister / Techniker
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Sonstiges
Arbeitsort Urlading 25, 94571 Schaufling

Arbeitgeber

Eckart Maschinenbau GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Melanie Werner
Personalabteilung
m.werner@bsa-de.com
Eckart Maschinenbau GmbH
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