Mitarbeiter Banking Haus (m/w/d) - Digitaler und persönlicher Kundenservice in Straubing

Gehaltsinformation: Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken

IHRE AUFGABEN

  • Sie sind erster Ansprechpartner für alle Kundenanfragen - egal, ob über Telefon, Videotelefonie oder vor Ort in den Filialen

  • Sie erkennen den Kundenbedarf und bieten unseren Kunden passende Lösungen an

  • Sie bearbeiten fallabschließend vielseitige Kundenanliegen, sei es telefonisch, persönlich vor Ort oder per Chat

  • Sie geben technische Hilfestellung bei Fragen rund um unsere digitalen Produkte wie dem Online-Banking oder der VR-BankingApp

  • Sie erkennen den Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätze und leiten diese an den zuständigen Berater weiter

IHR PROFIL

  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vertriebsnahe Weiterbildung

  • Sie verfügen idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice oder im Vertrieb

  • Sie kommunizieren zielorientiert und freundlich mit positiver Kundenargumentation

  • Sie zeigen Begeisterung für die Nutzung digitaler Prozesse sowie für technische Neuerungen

  • Sie haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten gerne im Team

  • Sie weisen Arbeitszeitflexibilität im Rahmen der Öffnungszeiten des Kundenservicecenters (Montag - Freitag von 8:00 Uhr - 18:00 Uhr) auf

UNSER ANGEBOT

  • Attraktiver zukunftssicherer Arbeitsplatz im Rahmen einer unbefristeten Vollzeit- oder Teilzeitstelle

  • Leistungsgerechte Vergütung sowie diverse Vergünstigungen nach dem Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken

  • Zahlreiche Mitarbeitervorteile bei Bankprodukten sowohl bei uns als auch bei unseren Verbundpartnern

  • Zusammenarbeit in einem dynamischen Team mit über 100 Mitarbeitern

  • Vielseitige Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

  • Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeit und mobile Working

  • Modernes Arbeitsumfeld mit dynamischen technischen Veränderungen

  • Professionelle Einarbeitung in alle Programme, Produkte und Abläufe

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!


Ansprechpartner: Frau Stefanie Weber (09421 9914-214)

Mehr zum Job

Gehaltsinformation Tarifvertrag der Volks- und Raiffeisenbanken
Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsort Simon-Höller-Str. 10, 94315 Straubing

Arbeitgeber

Raiffeisenbank Straubing eG

Kontakt für Bewerbung

Frau Stefanie Weber
Personal
Personalreferentin

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Benefits