Als Systemanbieter haben wir uns auf die kundenspezifische Fertigung von Blechteilen, Baugruppen und mechanischen Systemen spezialisiert. Dabei begleiten wir unsere Kunden von der ersten Idee bis zur Serienfertigung des Produkts.
Der Einsatz modernster Technologien, konsequente Kundenorientierung und die Leistungsbereitschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben uns zu einem der führenden Unternehmen in unserer Branche gemacht.
Für die Erweiterung unseres Teams suchen wir einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w)
Aufgaben:
- Erstellt in Abstimmung mit dem technischen Vertrieb Kundenangebote sowie Angebotsordner, versendet die Angebote und überwacht und verfolgt diese selbstständig
- Erfasst, prüft und verwaltet eingehende Kundenaufträge und gibt Daten ggf. an den technischen Vertrieb weiter
- Legt Stamm- und Grunddaten von neuen Aufträgen im ERP System an und pflegt Daten in die jeweiligen Produktakten ein
- Bearbeitet Anfragen und Reklamationen bzw. leitet diese an die Fachabteilung weiter und überwacht diese
- Klärt Termin- und Mengenänderungen mit den zugeordneten Kunden und internen Stellen und eskaliert bei Bedarf entsprechend den internen Prozessen
- Pflege der Kundenstammdaten
- Erzeugt Rechnungen und Rechnungskorrekturen und stimmt sich bei Bedarf mit der Buchhaltung ab
- Betreut Kunden in allen Fragen der Auftragsabwicklung und führt die relevante Kundenkorrespondenz durch
- Überprüft Lieferabrufe, wirkt bei der Absatzplanung mit und bearbeitet Kundenforecast und stellt diese im System zeitnah zur Verfügung
- Arbeitet eng mit dem technischen Vertrieb, der Fertigungssteuerung und der Disposition zusammen
- Erstellt nach Vorgaben Auswertungen für die Auftrags- und Umsatzstatistik für das Controlling sowie anderen Stellen des Unternehmens