Service Mitarbeiter (m/w/d)

- Sie begeistern unsere Kunden als erster telefonischer Ansprechpartner -
- Sie bearbeiten Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail
- Sie erteilen Auskunft über Lieferstatus und Retouren und übernehmen die Kommunikation mit den betroffenen internen Abteilungen sowie unseren Logistikpartnern

- Sie telefonieren gern und haben Freude am Umgang mit Menschen
- Sie sind emphatisch und haben ein sensibles Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden
- Sie können sich sowohl mündlich als auch schriftlich sicher ausdrücken und sind routiniert im Umgang mit MS-Office, E-Mail sowie dem Internet. Auch in schwierigen Situationen zeigen Sie Fingerspitzengefühl, arbeiten pragmatisch und treffen den richtigen Ton. Quereinsteiger sind gerne willkommen

• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege

• Vermögenswirksame Leistungen

• Bike-Leasing

• kostenfreier Kaffee

• vergünstigte Einkaufskonditionen für unser Produktsortiment