Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Betreuung und Beratung eines definierten Kundenkreises im In- und Ausland in Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Abklärung und Beantwortung von Kundenanfragen in Bezug auf drucktechnische Details

Erfassen und Bearbeiten von Klischeeaufträgen

Verwaltung von Druckunterlagen und Versenden von Korrekturabzügen an den Kunden zur Freigabe

Terminverfolgung in Abstimmung mit Produktionsplanung und Kunden

Termingerechte Bereitstellung von Druckunterlagen an die Druckereien

Abwicklung von drucktechnischen Kundenprojekten und terminliche Abstimmung in Zusammenarbeit mit den Schnittstellenabteilungen und den Kunden

Stammdatenpflege im SAP

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d), alternativ mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich

Berufserfahrung im drucktechnischen Bereich wünschenswert

MS Office-Kenntnisse erforderlich, SAP-Kenntnisse wünschenswert

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sicheres, kommunikatives und kundenorientiertes Arbeiten

Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen

Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege

Eine Wohlfühlatmosphäre mit einem offenen und sehr guten Betriebsklima

Leistungsgerechte Vergütung

Attraktive Sozialleistungen inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sommerprämie sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Flexibilität durch mobiles Arbeiten (Homeoffice)

Onboarding von Anfang an durch unser Patenprogramm

Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Verschiedenste Benefits wie Kostenübernahme für Kinderkrippe und Kindergarten, Fahrradleasing, Sport- und Gesundheitsförderung, Zuschuss zu Mitgliedsbeiträgen im Fitnessstudio

Bezuschusste Betriebskantine

Rabatte in verschiedenen lokalen Geschäften

Regelmäßige Mitarbeiterevents